Il percorso formativo si basa sulla necessità dell’introduzione di sistemi di gestione innovativi delle opere della Congregazione. Le nuove esigenze di innovazione hanno reso necessario un ripensamento dell’organizzazione con la ricerca di strumenti gestionali innovativi al fine di rafforzare e rilanciare la propria missione e visione. Sulla base di tutto ciò e dell’esperienza maturata nel campo del Total Quality Management è stato preparato un progetto che prevede la formazione del
personale, la misura della capacità dell’organizzazione di conseguire obiettivi, l’individuazione e l’attuazione di progetti di miglioramento, la valutazione economica dei risultati dell’espletamento di tali progetti.
Programma:
-Il concetto di qualità del servizio e dell organizzazione: -Il modello ISO 9000 (Qualità) – Principi della Qualità – Le norme di sistema: ISO 9001/ISO 9004 – AgiTQM: leggi, norme e principi economici – I Modelli di autovalutazione e valutazione TQM applicati agli Istituti scolastici – Diagrammi di flusso – Scheda
analisi processi – Diagramma causa effetto – Analisi del Contesto – Analisi dei rischi con il metodo FMEA – Progettare il miglioramento – Guida all\\’autovalutazione –
Autovalutazione – Piano di miglioramento Controllo, monitoraggio e verifica di efficienza ed efficacia del sistema di gestione: – Azioni di miglioramento
Durata (ore):
40
Corsi calendarizzati:
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