Il progetto formativo si basa sulla necessità di implementare sistemi di gestione innovativi. La metodologia di lavoro sarà quella del lavoro di squadra interpersonale ed inter-funzionale al fine di diffondere la cultura della massima condivisione e del rafforzamento del senso di appartenenza. Avendo già costituito due strumenti organizzativi a supporto del progetto: Gruppo di Progettazione e Coordinamento (GPC). Gruppi di Lavoro (GDL) inter-funzionali costituiti preferibilmente, con il compito della definizione delle modalità di erogazione dei servizi, di indicatori ed obiettivi di controllo e verifica, delle metodologie di autovalutazione, delle azioni di miglioramento, delle verifiche di efficienza ed efficacia e di quanto altro necessario alla gestione delle opere. In questa fase successiva è necessario avviare una condivisione del sistema di gestione globale nel settore scuola e nel settore
socio assistenziale, implementare una corretta Gestione del sistema globale incentrato sulla norma della Qualità e condividere l’approccio sistemico e globale alla gestione dei propri processi e delle proprie attività.
Programma:
Il corso di formazione è suddiviso nei seguenti contenuti :
• Il concetto di qualità del servizio e dell\\\\’organizzazione • Le norme di sistema: ISO
9001/ISO 9004 • AgiTQM: leggi, norme e principi • Il Sistema di accreditamento regionale • Analisi processi/attività • Analisi del contesto • Analisi dei rischi con il metodo FMEA • Controllo delle informazioni documentate (procedure e protocolli) •
Definizione degli obiettivi. • Pianificare e realizzare il miglioramento in termini di efficienza (economicità della gestione) ed efficacia (conseguimento degli obiettivi della Mission e della Vision (Carisma) • Controllo, monitoraggio e verifica di efficienza ed efficacia del sistema di gestione. • Progettare il miglioramento • Autovalutazione • Piano di miglioramento • Azioni di miglioramento.
Durata (ore):
22
Corsi calendarizzati:
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